Não vendemos um chatbot. Desenhamos agentes com identidade, memória e ferramentas reais: consultam reservas, criam tarefas, enviam documentos, escalam para um humano. Treinamos cada agente com o seu manual de operações e afinamos com conversas reais até responder como a melhor pessoa da sua equipa responderia.
O que entregamos
Na prática
A Camila responde aos hóspedes da Livin Stays em português, inglês, francês e alemão, envia instruções de check-in, coordena a equipa de limpeza por WhatsApp e passa ao gestor apenas o que precisa de decisão. Está em produção desde 2026.
Definição do agente: papel, limites, tom de voz, quando escalar
Treino com os seus documentos, FAQs, políticas e histórico de conversas
Canais: WhatsApp, Telegram, e-mail, web chat, voz
Ferramentas ligadas aos seus sistemas: reservas, CRM, faturação, calendários, Google Workspace
Equipas de agentes com um agente líder a delegar tarefas
Painel de controlo: conversas, custos, erros, aprovações pendentes
Formação da equipa para trabalhar com o agente e melhorar as respostas
Projetos relacionados
Gestão de alojamento local, Algarve
Site trilingue com reservas diretas e pagamentos, agente de IA para hóspedes e equipa, e automação de confirmações, faturação e relatórios.
Hóspedes respondidos em quatro línguas a qualquer hora; o gestor só recebe o que precisa de decisão.
Infraestrutura própria
Painel de controlo para frotas de agentes de IA: estado, conversas, tarefas agendadas, custos e edição de configuração, com um espaço por cliente.
A mesma base que usamos para os nossos clientes, testada primeiro nos nossos negócios.
Configuramos limites claros: só responde com base nos documentos aprovados e, quando não sabe, diz que vai confirmar e escala para um humano. Revemos as conversas nas primeiras semanas e afinamos.
Os melhores para cada tarefa (Anthropic Claude, OpenAI, Google), escolhidos pelo equilíbrio entre qualidade, custo e privacidade. Pode mudar de fornecedor sem reconstruir o agente.
O custo de utilização é transparente: paga os modelos diretamente na sua conta. Um agente de apoio a hóspedes de um alojamento médio custa tipicamente menos do que uma hora de trabalho por semana.
Sim. Formação prática para que a equipa saiba o que o agente faz, como corrigir respostas e como pedir novas capacidades.
Próximo passo
Uma conversa de 30 minutos chega para dizermos o que automatizar primeiro, quanto custa e quando fica pronto.
