Não vendemos um chatbot. Desenhamos agentes com identidade, memória e ferramentas reais: consultam reservas, criam tarefas, enviam documentos, escalam para um humano. Treinamos cada agente com o seu manual de operações e afinamos com conversas reais até responder como a melhor pessoa da sua equipa responderia.
O que entregamos
Na prática
O Riacho responde à equipa do RIA Aqua Clube Tavira no WhatsApp com os dados da própria app — vagas, fichas, faturação, planos de treino — e só regista uma alteração depois de um «sim». A Camila envia todas as manhãs o briefing das operações da Livin Stays e fecha tarefas de limpeza a partir de sondagens no grupo da equipa.
Definição do agente: papel, limites, tom de voz, quando escalar
Treino com os seus documentos, FAQs, políticas e histórico de conversas
Canais: WhatsApp, Telegram, e-mail, web chat, voz
Ferramentas ligadas aos seus sistemas: reservas, CRM, faturação, calendários, Google Workspace
Equipas de agentes com um agente líder a delegar tarefas
Painel de controlo: conversas, custos, erros, aprovações pendentes
Formação da equipa para trabalhar com o agente e melhorar as respostas
Projetos relacionados
Infraestrutura própria
Dados fictícios Agentes de IA no nosso próprio servidor, cada um com um trabalho: assistentes das equipas no WhatsApp, briefings diários das operações e relatórios — com acessos limitados, cada chamada registada e confirmação humana para o que é sensível.
Três equipas pedem coisas às suas apps por WhatsApp — e nenhum agente vê mais do que lhe cabe.
A plataforma que gere o clube inteiro: inscrições, turmas, assiduidade e avaliações, faturação certificada, conciliação bancária, portal das famílias e um assistente de IA da equipa no WhatsApp.
Cerca de 480 utentes e 100 turmas geridos num só sistema — a folha de cálculo que geria tudo foi desligada.
Site de reservas diretas em português, inglês e espanhol, com disponibilidade e preços ao vivo do channel manager, pagamento por Stripe e área do hóspede — e a Camila, a agente de IA da equipa.
Reservas diretas desde agosto de 2026, sem comissão de plataforma; a gestão só recebe o que precisa de decisão.
Configuramos limites claros: só responde com base nos documentos aprovados e, quando não sabe, diz que vai confirmar e escala para um humano. Revemos as conversas nas primeiras semanas e afinamos.
Os melhores para cada tarefa (Anthropic Claude, OpenAI, Google), escolhidos pelo equilíbrio entre qualidade, custo e privacidade. Pode mudar de fornecedor sem reconstruir o agente.
O custo de utilização é transparente: paga os modelos diretamente na sua conta. Um agente de apoio a hóspedes de um alojamento médio custa tipicamente menos do que uma hora de trabalho por semana.
Sim. Formação prática para que a equipa saiba o que o agente faz, como corrigir respostas e como pedir novas capacidades.
Próximo passo
Uma conversa de 30 minutos chega para dizermos o que automatizar primeiro, quanto custa e quando fica pronto.
